هر آنچه که درباره خرید کتاب میخواهید بدانید، اینجا هست. در بخش سوالات متداول ما، به طور کامل به سوالات رایج درباره خرید کتاب از کتابچه پاسخ دادهایم. از نحوه جستجوی کتاب تا روشهای پرداخت، همه و همه در این بخش گنجانده شده است.
پرسشهای متداول
نحوه ی ثبت نام در سایت چگونه است ؟
با استفاده از شماره موبایلتان به سادگی در سایت کتابچه ثبتنام کنید و از امکانات متنوع ما بهرهمند شوید. کدی به شماره موبایلتان ارسال میشود که با وارد کردن آن، حساب کاربری شما فعال خواهد شد. همچنین، میتوانید بدون نیاز به ثبتنام، به صورت سریع و آسان خرید خود را انجام دهید و از کتابهای مورد علاقهتان لذت ببرید.
آیا امکان ویرایش مشخصات پس از ثبت نام وجود دارد ؟
بله، شما میتوانید پس از ثبتنام در سایت کتابچه، اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید. برای این کار، پس از ورود به حساب کاربری خود، به بخش «حساب کاربری من» مراجعه کنید. در این بخش میتوانید مواردی مانند نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن، آدرس خود را تغییر دهید.
رمز عبور خود را فراموش کرده ام ؟ آیا امکان بازیابی آن وجود دارد
بله،برای بازیابی رمز عبورتان، لطفاً به صفحه ورود سایت کتابچه مراجعه کرده و گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. سپس، شماره موبایلی که هنگام ثبتنام وارد کردهاید را وارد نمایید. پس از تأیید شماره موبایل، یک پیامک حاوی رمز عبور جدید برای شما ارسال خواهد شد.
آیا می توانم به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی داشته باشم ؟
بله،برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،سپس روی گزینه “سفارشات” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا ارسال سفارش به همه شهرها امکانپذیر است؟
هر کجا که باشید، با کتابچه میتوانید به دنیایی از کتاب دسترسی داشته باشید. ما کتابهای مورد نظرتان را به تمام نقاط کشور ارسال میکنیم.
چه روش هایی برای ارسال سفارش وجود دارد؟
ارسال برای شهر تهران از طریق پیک و پست و برای شهرهای دیگر از طریق پست سفارشی یا پیشتاز امکانپذیر است.
تحویل فوری در چه محدوده ای امکان پذیر است ؟
تحویل فوری کتاب در تهران تنها با کتابچه امکانپذیر است. با انتخاب سرویس پیک، کتابهایتان را در کمترین زمان ممکن درب منزل دریافت کنید.
آیا میتوانم سفارشی را که با پست سفارشی و یا پیشتاز ، ارسال شده رهگیری کنم؟
بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست پیشتاز ارسال شده میتوانید شماره 10 یا 20 رقمی مرسوله پیشتاز به صورت آنلاین وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. در سایت اداره پست
امکان ثبت سفارش تلفنی وجود داره ؟
خیر، توصیه ما اکیدا به ثبت نام در سایت و اقدام از طریق سایت میباشد تا از تخفیف های روزانه و هفتگی سایت هم بتوانید استفاده کنید.
چطوری کتابی که میخوام رو پیدا کنم؟
با استفاده از قسمت جستجو که در بالای سایت مشاهده میکنید میتونید نام نویسنده یا نام کتاب دلخواه رو وارد کنید و جستجو کنید ، اگر کتاب خاصی مد نظر شما نیست و یک موضوع خاص مد نظر شماست بهتر است از دسته بندی موضوعی سایت که در منو میباشد استفاده کنید.
مبلغ سفارشم را چگونه میتوانم پرداخت کنم؟
همگی کاربران کتابچه میتوانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب در سایت کتابچه، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. لازم به ذکر است که پرداخت آنلاین تنها روش پرداخت در سایت کتابچه میباشد.
ثبت کلمه عبور خود را فراموش کردهاید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.